Hasil SKM menjadi Evaluasi Pelayanan Publik

SAMARINDA - Wakil Bupati Paser  H. Ikhwan Antasari membuka secara resmi  Ekspose Laporan Survei Kepuasaan  Masyarakat  (SKM) di lingkungan Pemerintah Kabupaten Paser Tahun 2025 yang merupakan Kerjasama Pemerintah Kabupaten Paser dengan Pusat Pembelajaran dan Strategi Kebijakan Pelayanan Publik Lembaga Administrasi Negara (PUSJAR SKPP LAN ) Samarinda, Senin (8/12/2025).

Kegiatan ini untuk menyampaikan laporan hasil Analisis Survei Kepuasaan Masyarakat (SKM) pada perangkat daerah di lingkungan Pemkab Paser serta Indeks Kepuasaan Masyarakat (IKM) dengan tujuan agar seluruh perangkat daerah dapat mengetahui hasil analisis  yang telah dilakukan  oleh tim PUSJAR SKPP LAN.

“Hasil dari kegiatan akhir penilaian Survei Kepuasaan Masyarakat ini bukan hanya menjadi evaluasi disetiap perangkat daerah tetapi menjadi pembanding untuk lebih baik  dalam memberikan pelayanan publik kepada masyarakat, juga dalam menuntaskan program Paser  TUNTAS ”, harap Wabup Ikhwan.

Menurutnya kegiatan ini juga

merupakan bagian dari komitmen Pemkab Paser untuk membangun Tata Kelola Pelayanan Publik yang semakin berkualitas, Responsif dan Berorientasi Kepuasaan Masyarakat karena kualitas pelayanan publik bukan diukur dari seberapa sering kita menjanjikan perubahan,  tapi seberapa konsisten kita mendasar kebijakan  pada bukti, mendengarkan suara masyarakat dan menjaga kepercayaan sebagai publik legitimasi  tertinggi pemerintah.

Sementara itu Kepala PUSJAR SKPP LAN Samarinda Rahmad  mengatakan bahwa Kabupaten Paser adalah salah satu kabupaten terbaik  di Indonesia dan satu-satunya di Kaltim dengan predikat "Unggul" (nilai 95,42)  yang meraih Penghargaan Indeks Kualitas Kebijakan (IKK) Tahun 2025.

"Selamat dulu Pak Wabup, Kabupaten Paser salah satu kabupaten terbaik di seluruh Indonesia yang Indeks Kualitas Kebijakannya sangat baik. Dan di Kaltim hanya ada yaitu Kabupaten Paser dan kota Bontang", puji Rahmat.

"Kami dari LAN mendukung  seluruh upaya dalam rangka perbaikan layanan publik,  salah satunya Survei Kepuasaan Masyarakat, bagian yang tak terpisahkan oleh Kementerian PANRB ,"jelas Rahmat.

Kegiatan yang digagas Bagian Organisasi Setdakab Paser  dilaksanakan di Kantor PUSJAR SKPP LAN Samarinda dihadiri  oleh seluruh Perangkat Daerah serta 7 Narasumber Tim PUSJAR SKPP LAN Samarinda. (Prokopim).